关于中国婚博会消费保障相关问答

中国婚博会——在国内火爆10年多年婚嫁行业一站式采购服务平台，每年春夏秋冬在北京、上海、广州、杭州、成都、天津、武汉等城市举办大型结婚展。为中国结婚新人提供婚纱、婚照、婚宴、婚庆、婚戒、婚礼百货等所有结婚所需。下面让我们来了解一下中国婚博会消费保障体系。

中国婚博会全平台保障体系涵盖：世界品牌结婚展、婚芭莎APP会员节、婚芭莎APP上榜品牌直播、婚芭莎APP商城。中国严选国际国内一线大牌、小众精品、设计师定制品牌、80万款结婚新品。甄选健康经营的商家，品质有保障订单更安全,服务全程保障，消费权益遭纠纷全程跟进至妥善解决。

中国婚博会各城市展会索票渠道：wap.91hunbohui.com

一、中国婚博会消费权益案例实录

【案例1】

2019年7月31日“海峡两岸旅游交流协会”颁布自8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点，新人们订的台湾旅拍婚期临近无法前往拍摄。中国婚博会第一时间与商家及客户三方联系，沟通修改拍摄方案，将双方的损失降至最低，解决了客户问题。

【案例2+案例3】

2019年，会员对婚纱照不满意，与商家沟通多次仍然无果；2020武汉疫情爆发，原在婚博会上订的婚车能否取消？婚博会第一时间对于新人反馈的情况与商家积极的沟通，提出相应的处理方案，最后完善的帮助会员解决了问题。

二、中国婚博会消费保障网友提问

1、婚博会下的订单可以退吗？或者后期我想换成其他商品？

订金是否可以退要根据签订合同时的合同条款来定，所以新人签合同前一定要仔细阅读。 另外，建议大家签订单前首先一定要明确自己的需求及家人的意见，再进行下单，减少退单的麻烦。如果后期对自己收到的产品不满意，可以先和商家联系，进行协商。若协商后结果还是不满意，可拨打4000-365-520联系婚博会，进行咨询。

2、婚博会都有哪些商家、靠谱吗？

中国婚博会承诺：① 此次会员节严选全球数万国际大牌及小众精品，且均为甄选的疫情后健康经营的商家，品质有保障、订单更安全，如喜宴威斯汀大饭店、国际会议中心、诺丁山中心、格乐丽雅等；婚嫁珠宝I DO、周生生、老凤祥、I-PRIMO等；婚纱摄影韩国艺匠、慕色摄影 MUSE STUDIO、唯一视觉·SONG頌藝术空间等，婚纱礼服TOP BRIDAL、GRACEKELLY婚纱与礼服、LA GRACE高端婚纱礼服定制馆等。② 若会员消费权益受损或者遇到纠纷，中国婚博会将全程跟进至妥善解决，为每位会员的权益负责到底！

3、看婚博会活动页面说价格优于门店是真的吗？

会员节期间定的婚庆，的确是有很多升级活动和现金券可以拿，减了不少钱呢！

4、婚期不确定，在婚博会订单后能改档期吗？

婚期不确定的话，如果改期或者延期，婚庆、婚宴、婚纱等等这些都要改档期，订之前建议你还是和商家都沟通清楚哦~

5、商家倒闭的话，中国婚博会都负责的吧？

在中国婚博会会员节下单，会为每位会员配备专属顾问，顾问不仅能为你全天候答疑解惑，还能全程监管商家服务，万一联系不上商家或是有纠纷，顾问都会从中帮忙协商，所以，这点可以放心。